CamisasPolítica de tratamiento de datos personales
DWORK S.A.S.
Fecha de actualización: 12 de noviembre de 2025
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón social: DWORK S.A.S.
NIT: 900.550.195-1
Dirección: Calle 16 No. 11-14, 2do Nivel, Funza, Cundinamarca, Colombia
Correo electrónico de contacto: contacto@dwork.com.co
Teléfono y WhatsApp: 313 838 4969
Sitio web: www.dwork.com.co
2. MARCO LEGAL
Esta política se desarrolla conforme a lo establecido en:
Ley 1581 de 2012 – Protección de datos personales.
Decreto 1377 de 2013 – Reglamenta parcialmente la ley.
Ley 1266 de 2008 – Habeas Data financiero.
Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
DWORK S.A.S. recolecta, almacena, usa, transmite, transfiere y suprime datos personales de sus clientes, proveedores, empleados y contactos comerciales con las siguientes finalidades:
a) Clientes, usuarios y contactos comerciales
Gestionar solicitudes de cotización, asesoría y seguimiento realizadas por WhatsApp, teléfono, correo electrónico o formularios web.
Elaborar y enviar cotizaciones, propuestas comerciales y facturas electrónicas.
Realizar entregas, despachos y seguimiento a pedidos.
Ofrecer atención postventa, gestión de garantías, cambios o devoluciones.
Mantener historial de transacciones y comunicaciones comerciales.
Enviar información promocional, novedades o campañas sobre productos o servicios de DWORK S.A.S., siempre que el titular haya autorizado expresamente dicho uso o haya establecido una relación comercial previa.
Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.
b) Proveedores
Procesar pagos y obligaciones contractuales.
Verificar información comercial y fiscal.
Mantener registros contables y administrativos.
c) Empleados y candidatos
Cumplir con obligaciones laborales, contractuales, legales y de seguridad social.
Evaluar procesos de selección y contratación.
d) Uso de herramientas analíticas y cookies
Analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio web mediante herramientas como Google Analytics y Meta Pixel.
Medir el rendimiento de campañas y mejorar la experiencia de navegación.
4. RECOLECCIÓN DE DATOS A TRAVÉS DE WHATSAPP Y CANALES DIGITALES
Los usuarios pueden compartir sus datos personales mediante WhatsApp, correo electrónico o formularios en línea al solicitar información o una cotización.
Al hacerlo, autorizan a DWORK S.A.S. a utilizar su información para contactarlos, enviar la cotización solicitada, realizar seguimiento comercial y compartir información relevante sobre productos o servicios similares.
En caso de que el usuario no desee recibir comunicaciones posteriores, podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos o la suspensión del envío de mensajes, escribiendo a contacto@dwork.com.co
5. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS
DWORK S.A.S. podrá solicitar los siguientes datos personales:
Nombres y apellidos.
Tipo y número de identificación.
Teléfono y/o celular.
Correo electrónico.
Dirección de entrega o facturación.
Razón social y NIT (en caso de empresas).
Información necesaria para cotizaciones, pagos y despachos.
DWORK no recolecta ni trata datos sensibles, como información política, religiosa, de salud, orientación sexual o biométrica.
6. DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informados sobre el uso de sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no exista una obligación legal o contractual que lo impida.
Acceder gratuitamente a la información personal tratada.
7. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
DWORK S.A.S. obtiene la autorización de los titulares a través de:
Formularios web o digitales.
Conversaciones por WhatsApp o correo electrónico donde se solicita cotización o información.
Aceptación de los Términos y Condiciones en el sitio web.
Al suministrar información por cualquiera de estos medios, el titular autoriza el tratamiento de sus datos conforme a esta política y, si lo aprueba, el envío de comunicaciones promocionales relacionadas con los productos y servicios de DWORK S.A.S.
8. TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS
DWORK S.A.S. podrá transmitir o transferir datos personales a terceros encargados del tratamiento (como pasarelas de pago, operadores logísticos o servicios tecnológicos), siempre bajo acuerdos que garanticen la confidencialidad y seguridad de la información.
No se venderán ni cederán bases de datos a terceros con fines ajenos a los aquí descritos.
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
DWORK S.A.S. adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para garantizar la protección, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
10. VIGENCIA Y CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento o mientras exista relación comercial o contractual con el titular.
Una vez finalizada la relación, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo obligación legal de conservación.
11. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS
Los titulares pueden ejercer sus derechos de consulta, actualización, rectificación o supresión mediante comunicación escrita al correo contacto@dwork.com.co, indicando:
Nombre completo y tipo de identificación.
Descripción clara de la solicitud.
Documentos que acrediten su identidad o representación.
Medio de contacto para la respuesta.
Plazos de respuesta:
Consultas: hasta 10 días hábiles.
Reclamos: hasta 15 días hábiles.
De requerirse más tiempo, se informará al solicitante antes del vencimiento del plazo inicial.
12. REGISTRO ANTE LA SIC
DWORK S.A.S. informa que, aunque actualmente la base de datos no se encuentra registrada ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), su tratamiento cumple con los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y confidencialidad establecidos por la Ley 1581 de 2012. El registro se realizará en el momento en que sea requerido conforme a la normativa vigente.
13. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
DWORK S.A.S. podrá modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en el sitio web www.dwork.com.co, y regirán a partir de su publicación.
14. VIGENCIA
Esta política entra en vigencia a partir del 12 de noviembre de 2025 y permanecerá activa mientras DWORK S.A.S. realice tratamiento de datos personales.
Contáctenos
Dirección: CALLE 16 No.11-14 2do piso, FUNZA, CUNDINAMARCA 250020, Colombia
Teléfono: +57 321 4872316
Correo electrónico: contacto@dwork.com.co
